Servis a opravy
Predmet opravy zašlite na adresu Vršava I 1492, 760 01 Zlín s nižšie uvedenými náležitosťami alebo volajte na tel.: 420 723 101 991.
- Ponúkame kompletný záručný a pozáručný servis všetkých typov a značiek oblekov na vodné športy i oblekov na profesionálne a pracovné potápanie.
- Servis prebieha v priestoroch našej dielne v Zlíne.
- Ceny opráv riešime s každým zákazníkom individuálne (cena musí byť vždy odsúhlasená vopred). Pokiaľ chcete vybavenie opravy urýchliť, napíšte do balíka „Súhlasím s cenou opravy napr. 2 200 Sk za výmenu manžety“. V tom prípade Vás vopred nebudeme musieť kontaktovať a ihneď začneme na oprave pracovať.
- V prípade, že zákazník nevyzdvihne opravený tovar do 3 mesiacov od dokončenia opravy, vyhradzujeme si servis účtovať skladné, a to vy výšku 30 Sk/deň/kus.
- Po dohode je možné dojednať expresný termín s príplatkom (pokiaľ to dovolí technológia opravy).
- V prípade záujmu o „expresný“ servis (v rámci hodín alebo dní), si účtujeme navyše 20 % z celkovej čiastky za servis.
Informácie k opravám suchých oblekov:
-
Pokiaľ to umožňuje stav obleku, ponúkame za 490 Kč „vstupnú“ tlakovú skúšku. Tým môžeme vopred odhaliť ďalšie netesnosti na obleku. Často sa stáva, že si napríklad zákazník nechá vymeniť krčnú manžetu, ale následne sa zistí, že tečú aj topánky alebo zips atď. …otázkou potom je, či investovať do obleku, ktorý je celkovo v zlej kondícii.
-
Do servisu preberáme iba čisté obleky. Ak je oblek znečistený, účtujeme zákazníkovi poplatok za vyčistenie 200 Sk. Ide o také očistenie obleku, ktoré umožňuje vykonať opravu.
-
Po vykonaní opravy sa vždy robí kontrolná tlaková skúška, ktorá je v cene opravy. Pokiaľ sú zistené ďalšie netesnosti, je zákazník kontaktovaný k súhlasu s vykonaním ďalších opráv na obleku.
-
Všetky ceny za čiastkové opravy sú vopred konzultované a odsúhlasované so zákazníkom.
-
Po odsúhlasení ceny si servis AGAMA vyhradzuje právo účtovať v prípade potreby čiastku za viac práce max. do výšky 10 % z odsúhlasenej ceny a to najmä v prípadoch, že po odstránení vodotesných pások, zipsu, manžiet, topánok a pod. je na obleku ďalšia vrstva z predchádzajúceho lepenia, ktoré nebolo vopred vidieť alebo bol oblek neodborne dolepovaný (zvnútra alebo zvonku) a je potrebné ho čistiť pred lepením nových komponentov.
-
Po vykonaní všetkých opráv vydá servis na oblek štítok o vykonaní tlakovej skúšky, prípadne štítok, že tlakovú skúšku nemožno vykonať (pokiaľ zákazník odmietne niektoré opravy).
-
Upozorňujeme, že suché potápačské obleky z komprimovaného (kreš) neoprénu v hrúbke menšej ako 5mm v našej firme neopravujeme. Na také obleky iba vsadzujeme (meníme) latexové manžety (nie neoprénové).
Prosíme, aby ste všetok tovar na servis posielali VŽDY s popisom servisu a kontaktnými údajmi. Môžete Využitie priložený formulár, do ktorého môžete zapísať všetky požadované informácie.
Formulár si môžete stiahnuť TU.
Príklad vyplneného formulára:
