Obchodné podmienky
1. Spôsob objednania tovaru
- Tovar je možné objednať formou online objednávky priamo z nákupného košíka.
- Tovar je možné objednať aj telefonicky na tel.: 420 601 262 600.
- Tovar je možné objednať e-mailom: prodejna@agama-diving.cz
- Pokiaľ chce zákazník uplatniť zľavu (zľavový kód) zadá ho v priebehu objednávky alebo vpíše do poznámky. Zľavové kódy platia iba pre spotrebiteľov (maloobchodný predaj), pokiaľ nie je uvedené inak.
- Ak chcete objednávku stornovať, použite prosím vyššie uvedené kontakty.
2. Potvrdenie Vašej objednávky
- Vaša objednávka Vám bude potvrdená v priebehu 24 hodín. Budete tiež informovaní, kedy tovar odosielame.
3. Doručenie a poštovné
- V cene tovaru nie je zahrnuté poštovné.
- Poštovné pre Českú republiku: dopravu zabezpečujú spoločnosti Zásielkovňa alebo GLS, ktoré sú schopné dodať tovar spravidla do druhého dňa (pri objednaní do 12:00 hod). Ide o obvyklú dobu doručenia, ktorá však nie je garantovaná.
- Poštovné na Slovensko: dopravu zaisťuje spoločnosť Zásielkovňa a GLS, ktorá dodáva tovar do 1-2 dní.
4. Platba
- Možnosť platby na dobierku, kartou online alebo prevodom na bankový účet vopred (FIO BANKA).
- Fakturačné údaje pre zadanie bankového príkazu budú zaslané e-mailom.
- Tovar je zasielaný po pripísaní platby na účet.
- Tovar na Slovensko zasielame ako na dobierku, tak prevodom vopred. Zákazník platí prepravcovi v EUR, ktoré je stanovené kurzom prvého pracovného dňa v mesiaci podľa ČNB.
5. Kontrola zásielky
- Pri prevzatí balíčka od zamestnanca prepravnej služby máte právo si balíček skontrolovať, či nie je mechanicky poškodený. V prípade poškodenia máte možnosť uplatniť reklamáciu u daného prepravcu.
6. Reklamácia, záruka
- V prípade, že objavíte na zakúpenom tovare v priebehu záručnej lehoty vadu, ktorá nebola spôsobená nevhodným používaním, ale samotnou chybou tovaru, máte právo na reklamáciu v záručnej lehote.
- Reklamovaný tovar vrátane všetkého príslušenstva, dokladov a sprievodného listu so stručným popisom vady tovaru nám pošlite späť na našu adresu: AGAMA, Vršava I 1492, 760 01 Zlín.
- Reklamácia bude vybavená bezodkladne; najneskôr do 30 dní.
- Reklamácia sa riadi príslušnými právnymi predpismi. Na tovar objednaný a zakúpený prostredníctvom internetového obchodu poskytujeme záruku v dĺžke 24 mesiacov od dátumu dodania tovaru, ak nie je uvedených viac.
- Našim cieľom je vybaviť reklamáciu k Vašej spokojnosti.
7. Vrátenie tovaru v 14-dňovej lehote bez udania dôvodu
Formulár na vrátenie a výmenu tovaru
- Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
- Pokiaľ je kúpna zmluva uzavretá pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Odstúpenie od zmluvy musí byť odoslané najneskôr posledný deň 14-dňovej lehoty. Ustanovenie zákona o možnosti vrátenia tovaru nie je možné chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru!
- Právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní sa podľa § 1837 Občianskeho zákonníka netýka kúpnych zmlúv, v rámci ktorých bol tovar upravený podľa priania zákazníka alebo pre jeho osobu (napr. mierové obleky, úprava oblekov).
- Náklady spojené s vrátením tovaru znáša plne kupujúci.
- Ak odstúpi spotrebiteľ od zmluvy, vráti mu podnikateľ bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky včítane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Podnikateľ vráti spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasil a pokiaľ mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
- Spotrebiteľ zodpovedá podnikateľovi iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
- Pri výmene tovaru (napr. za inú veľkosť) účtuje predávajúci zvýhodnené poštovné 50 Kč.
Tovar na výmenu/vrátenie zasielajte na našu adresu:
- AGAMA PRO sro, Vršava I 1492, 760 01 Zlín
Prípadne do dvoch nižšie uvedených boxov:
- ParcelBox - KM15176001, Vršava I 4975, Zlín
- Z-BOX Zlín, Vršava 4975, Vršava 4975, 76001 Zlín
Kontaktný telefón uvádzajte prosím vždy 420 702 169 594.
8. Ďalšie dojednania
- Ak neprevezme zákazník zásielku, nejedná sa o odstúpenie zmluvy bez udania dôvodu v 14 dennej lehote, ale porušil tým hrubo povinnosť plynúcu z uzavretej kúpnej zmluvy. V takom prípade má predávajúci nárok na kompenzáciu náklady súvisiacich s poštovným (§ 2118 a ďalšie Občianskeho zákonníka).
- Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Zb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Kupujúci uzavretím zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy, a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním.
- Každý vystavený darčekový poukaz má danú expiráciu (dátum vypršania), ktorá je na poukaze vyznačená. Expiráciou termínu zaniká právo spotrebiteľa na uplatnenie poukazu.
- V prípade, že dôjde medzi nami a spotrebiteľom k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je: Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát - oddelenie ADR, Štěpánska 15, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.cz , Web: adr.coi.cz .
- Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom firmou:
- Názov subjektu: Agama PRO sro
- Adresa: Vršava I 1492 Zlín 760 01
- IČO: 07039034
- Spisovná značka: C 105797 vedená na Krajskom súde v Brne
- Deň zápisu: 16. apríla 2018
- Tel.: 702 169 594
- E-mail: info@agama-diving.cz
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2023.
